Normas de Proteção de Dados da Eventim Brasil São Paulo Sistemas e Serviços de Ingressos Ltda. (doravante “Eventim Brasil São Paulo”)

1. Eventim Brasil São Paulo poderá solicitar e armazenar em seu banco de dados o número de Cadastro de Pessoa Física (CPF) para cada ingresso adquirido pelo cliente, bem como o código de desconto, quando aplicável, a fim de evitar a utilização duplicada do mesmo código de desconto pelo mesmo cliente, sempre que essa restrição for aplicável conforme regras de cada uma das campanhas promocionais, eventos ou sempre que a Eventim tiver razões para acreditar que os códigos promocionais estão sendo utilizados de maneira inapropriada.

  • 1.1. Em caso de campanhas promocionais em parceria com determinados bancos, os preços promocionais, exclusivos para os períodos de pré-venda serão destinados exclusivamente aos clientes dos bancos parceiros, e os 6 (seis) dígitos iniciais do cartão de crédito serão utilizados pela Eventim Brasil São Paulo, a fim de certificar o relacionamento do cliente com o banco parceiro, antes da conclusão da compra.

2. Eventim Brasil São Paulo poderá solicitar informações pessoais do cliente, tais como nome, telefone, e-mail, endereço residencial, número do Cadastro de Pessoa Física (CPF) e número da cédula de identidade (RG), em uma ou mais etapas do processo de cadastro do cliente no Website ou durante qualquer compra realizada pelo cliente.

  • 2.1. A Eventim Brasil São Paulo poderá utilizar os dados fornecidos pelos clientes para (i) registrar e autorizar o cliente a acessar o Website para realização de compras; (ii) concluir o processo de compra de ingressos; ou (iii) qualquer outra funcionalidade do Website, tais como registro do cliente em campanhas promocionais.


  • 2.2. A Eventim Brasil São Paulo poderá utilizar os dados fornecidos pelos clientes para desenvolver e aperfeiçoar a prestação de serviços, benefícios, campanhas promocionais, conteúdo do Website ou para pesquisas internas e auditorias.


  • 2.3. A Eventim Brasil São Paulo não divulgará, por quaisquer meios, os dados fornecidos por seus clientes, a menos que expressamente indicado o contrário no momento do cadastro.

  • 2.4. Este website utiliza o Google Analytics, um serviço de análise Web fornecido pelo Google, Inc. (“Google”). O Google Analytics utiliza “cookies”, arquivos de texto que são colocados em seu computador, destinados a ajudar o website a analisar a forma como os usuários exploram o mesmo. A informação gerada pelo cookie a respeito da sua utilização do website (incluindo o seu endereço IP) será transmitida para e armazenada pelo Google nos servidores nos Estados Unidos. O Google utilizará esta informação para efeitos de avaliar a sua utilização do website, compilando relatórios sobre a atividade no website para operadores do mesmo, e fornecendo outros serviços relativos a atividade do website e utilização da Internet. O Google pode igualmente transferir esta informação para terceiros, sempre que exigido por lei, ou caso tais terceiros processem a informação em nome do Google. O Google não associará o seu endereço IP com quaisquer outros dados por si detidos. O usuário pode recusar a utilização de cookies, selecionando as definições apropriadas no seu navegador.

3. A Eventim Brasil São Paulo solicita o fornecimento de informações financeiras de seus clientes, tais como o número do cartão de crédito e sua data de expiração. Tais informações somente serão utilizadas na medida em que forem necessárias para a realização da operação de compras de ingressos pelo cliente, através da utilização dos meios usuais para realização de compras online e assegurando a proteção dos dados dos clientes.

  • 3.1. A Eventim Brasil São Paulo poderá, a qualquer tempo, eleger plataformas de pagamento ou outros intermediários para realização do processo de compra de ingressos por seus clientes. Nesse caso, o cliente será redirecionado para o website da plataforma de pagamento ou de outro intermediário, que será integralmente responsável por (i) obter todas as informações financeiras do cliente, (ii) processar e receber o pagamento dos ingressos adquiridos pelo cliente, e (iii) garantir a proteção dos dados e informações recebidos. A Eventim Brasil São Paulo não terá ingerência sobre as operações realizadas através de plataformas de pagamento ou outros intermediários e, portanto, não assumirá qualquer responsabilidade para com o cliente, neste caso.

4. O Website pode conter links para websites de outras empresas, produtos e/ou serviços e os dados fornecidos pelos clientes diretamente a esses websites ficará submetidos às políticas de gestão desses websites. O cliente será responsável por tomar conhecimento acerca de tais políticas antes do fornecimento de qualquer informação a tais websites.

5. A Eventim Brasil São Paulo declara que envidará seus melhores esforços, conforme práticas internacionais de mercado, para proteger todos os dados fornecidos por seus clientes e armazenados na base de dados da Eventim Brasil São Paulo. Entretanto, se mesmo depois de tomadas todas as medidas cabíveis por parte da Eventim Brasil São Paulo, houver acesso aos dados por terceiros em razão de acessos não autorizados aos sistemas da Eventim Brasil São Paulo, a Eventim Brasil São Paulo não será responsabilizada por quaisquer danos causados ao cliente em razão desse acesso não autorizado, ou na utilização ou divulgação não autorizadas de tais informações.

6. A Eventim Brasil São Paulo tem a obrigação de disponibilizar as informações dos clientes em caso de determinação legal, por determinação do poder judiciários, em caso de determinação de administrativa de órgão competente, ou nos casos expressamente previstos em lei. Nesses casos, a divulgação não implicará em descumprimento do dever de proteção de dados pela Eventim. A Eventim Brasil São Paulo assegura que, nesses casos, (i) sempre notificará aos clientes acerca da determinação mandatória, se possível, anteriormente à divulgação ou tão logo quanto possível, e (ii) restringirá a divulgação ao mínimo possível necessário para cumprimento da determinação mandatória.

  • 6.1. A Eventim Brasil São Paulo poderá fornecer as informações dos clientes ao seu sucessor em caso de qualquer restruturação corporativa (incorporação, aquisição, venda ou cisão).

7. O cliente terá acesso irrestrito às suas informações pessoais ao acessar o sistema da Eventim Brasil São Paulo, e poderá editá-las sempre que julgar necessário.